Na initiële oplevering ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle service gerelateerde vraagstukken en storingen bij onze klanten. Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor je collega’s in binnen- en buitendienst. Tevens is het aanbieden en verzorgen van spare parts onderdeel van je takenpakket. Veel van onze installaties zijn continu processen waarbij onverwachte stilstand tot grote schades kan leiden. Adequaat handelen en zaken gedaan weten te krijgen is dus van belang. Het is een nieuwe functie binnen onze gelederen en je hebt de vrijheid én verantwoordelijkheid om hier naar eigen inzicht invulling aan te geven.
Jouw werkdag
- Je communiceert met klanten omtrent service aspecten, storingen, en reservedelen
- Je verzorgt aanbiedingen voor spare parts en neemt de afhandeling op je
- Je besteld de benodigde (spoed) delen en zorgt voor een snelle levering
- Je adviseert klanten ten aanzien van preventief onderhoud
- Je bewaakt de voortgang bij leveranciers en waarborgt tijdige leveranties
- Je koppelt terug aan project leiding en engineering in geval van kwaliteitsissues
- Desgewenst bezoek je klanten voor inspecties en advies, of als voorbereiding op spare part offertes
Waar ben jij sterk in?
Je bent zelfstandig en betrokken en werkt georganiseerd en gestructureerd. Je bent technisch sterk en service gericht met een commerciële inslag. Je weet bijzaken van hoofdzaken te scheiden, en je behoudt overzicht over lopende zaken. Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit en doet wat nodig is om klanten te helpen, proactief en resultaatgericht.
Wat vragen wij van jou?
- MBO+/HBO Werktuigbouwkunde, eventueel aangevuld met HBO Technische bedrijfskunde
- Werkervaring in, of sterke affiniteit (grove) werktuigbouw
- Ervaring in het coördineren van service werk en spare parts is vereist
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits in een pré)
- Hoge mate van verantwoordelijkheid
Wat kan jij van ons verwachten?
- Veelzijdige en zelfstandige spilfunctie in een organisatie met korte lijnen en enthousiaste collega’s
- Groeiend en gezond bedrijf dat zich kenmerkt als informeel, pragmatisch, en resultaatgericht
- Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Uitstekend salaris en overige arbeidsvoorwaarden
- Werken aan technisch uitdagende projecten